Нужна ли помощь в принятии решения? Когда она наиболее необходима? И самое главное -- какова может быть эта помощь? Ответы на эти и другие вопросы я собираюсь дать в этой статье. Многие, как только слышат слово "помощь", сразу задаются вопросом -- а какова может быть помощь в принятии решения, когда решать все равно придется самому. И к тому же на первый взгляд посторонний человек едва ли сможет решить мою проблему так, как мне надо. Ход мыслей, конечно, верный, но есть небольшая тонкость. Как это ни удивительно -- другие люди могут помочь Вам в принятии решения, причем эта помощь может оказаться единственным выходом из ситуации.
Лучший способ принять помощь от других -- это переложить на кого-то ответственность по решению своей проблемы. Но так как мы здесь говорим не о менеджменте, управлении и наличии подчиненных, а о самостоятельном принятии решений, то сейчас Вы узнаете тонкости второго способа. Как Вы, наверное, уже сами догадались, речь в данной статье пойдет главным образом о советах, потому что полностью переложить принятие решения на кого-то вряд ли получится.
Людям в большинстве случаев не интересны Ваши проблемы. Им интересно что-нибудь для Вас придумать и посмотреть, что из этого выйдет. Иными словами -- дать совет и дождаться результата.
А теперь попытайтесь вспомнить, как часто в своей жизни вы оказывались в ситуациях, когда Вам кто-либо посторонний давал совет. Неважно, просили Вы их об этом или они сами проявляли инициативу. Ну что, удается припомнить? А сами Вы давали кому-нибудь бесценные советы о том, как следует поступить человеку.
Считается, что со стороны лучше видно, как будет правильней поступить в той или иной ситуации. Именно поэтому люди дают советы и пользуются чужими для решения своих проблем.
Но здесь есть одна довольно интересная тонкость -- очень часто люди дают советы именно потому, что на них отрицательный исход ситуации никак не повлияет. Ведь проблема их не касается и им не так страшно, что произойдет с Вами. Они посоветовали -- и сняли с себя всякую ответственность. А полная ответственность за последствия в любом случае лежит на Вас. Принимать совет или действовать по-своему -- тоже выбирать Вам.
Но не стоит категорически отвергать советы окружающих только потому, что Вы убеждены, что люди пытаются управлять Вами. Ведь в массе ненужных "нашептываний" может оказаться действительно полезный совет. И иногда люди искренне желают помочь Вам.
Если советов много и они все разные, то действуйте так же, как при принятии решения. Оцените каждый вариант и выберите наиболее удачный.
Помощь необходима тогда, когда Вы либо не в состоянии принять решение, либо у Вас нет времени искать решение, либо же просто ничего "не лезет в голову" о том, какое решение следует принять. Итак, в общем получается три ситуации:
1) состояние неспособности принять решение;
2) сжатые временные рамки;
3) отсутствие какого-либо решения.
Разберем каждый пункт по отдельности.
Многие не понимают, чем отличаются первый и третий пункты, и считают, что если они не представляют одно и то же, то, по крайней мере, входит один в другой. Отчасти я с этим согласен. С другой стороны, я все-таки придерживаюсь мнения о том, что эти два пункта различны, поскольку каждый из них охватывает довольно широкий круг жизненных ситуаций.
Каковы могут быть эти ситуации? Давайте по порядку.
Что же можно назвать неспособностью принять решение? Чтобы это понять, надо определить, что является способностью принять решение. А для этого необходимо перечислить условия для принятия решения. Так сказать, "идеальные" условия для начала процесса принятия решения. Как я уже говорил в статье "Идеальное решение", основными условиями являются:
-- хорошее физическое состояние
-- хорошее эмоциональное состояние
-- способность мыслить логически
-- наличие информации о ситуации, проблеме
-- наличие времени
-- учет опыта прошлого
-- экспериментальный подход
Хотя большое количество решений принимается интуитивно, способность мыслить логически необходима для того, чтобы проверить, правильное ли направление выбрано, сделать выводы на выходе,
Наличие исчерпывающей информации о ситуации и проблеме было бы идеальным условием для начала процесса принятия решения. Поскольку для того, чтобы процесс вообще начался, необходимо понять, в чем состоит суть проблемы. Без знания сути невозможно добиться четких действий и принятия адекватного, грамотного и качественного решения. Поэтому очень важно собрать как можно больше информации о ситуации.
Фактор времени -- пожалуй, самый важный фактор в практике принятия решений. Мало людей, которые могут на лету принять качественное решение. Одним не хватает творческого потенциала, другие ограничены интеллектуально, третьим не позволяет темперамент. Раньше быстро принимать решения мне мешал темперамент. Но если темперамент -- вещь неизменимая, то характер можно "подправить".
Я добился высокой скорости принятия решений именно изменением своего характера. В своем бесплатном материале "Как я стал другим человеком" я описал, как можно изменить свой характер и как это сделал я. Теперь решения средней сложности я принимаю в течение пары секунд и на выходе очень доволен результатом. Самое главное -- это понять в чем состоит проблема.
Вернемся к наличию времени. Ситуации, когда времени принять решение совсем нет, являются, скорее, редким исключением, чем регулярным правилом. Обычно в сжатые временные рамки человек загоняет себя сам -- тем, что тянет с принятием решения.
Конечно, идеальным условием будет наличие большого количества времени, но, как показывает практика, такое случается тоже довольно редко. К тому же еще раз хочу заметить, что сколько бы ни было у человека времени в большинстве случаев он будет тянуть до последнего. Поэтому наличие времени не предполагает обладание неисчислимыми временными ресурсами, а лишь временем достаточным для принятия решения в определенной ситуации.
Далее.
Я не согласен с выражением -- "без знания прошлого нет будущего" и считаю, что время все расставит на свои места как бы то ни было. Но для того, чтобы намного эффективнее действовать сейчас, прошлый опыт учитывать все-таки нужно. Как говорится "на ошибках учатся", и чтобы не наступать по несколько раз на одни и те же грабли, не следует забывать подобные ситуации, с которыми Вы уже когда-то сталкивались.
Например, ... Ну запомните Вы, что в таких случаях нужно делать то-то. А еще лучше -- запишите на бумажку. Идеальным же вариантом будет завести тетрадь, озаглавив ее "Мой личный опыт", и вписывать в нее все, по Вашему мнению, важные случаи, с которыми Вам приходилось встречаться.
Обязательно добавляйте, что получилось после принятия решения и делайте выводы -- правильным ли было решение, насколько оно было близко к идеальному решению, как следует поступать в подобных случаях и т.п. Если Вы не знаете, каким образом это правильно делать, ознакомьтесь с моей книгой "Твой опыт", которую Вы всегда можете найти по адресу: http://.. .
Эта книга поможет Вам не только упорядочить накопившийся опыт, приобрести новый, но и даст Вам массу полезных советов насчет того, как можно использовать свой опыт на благо себе.
Последний пункт списка -- экспериментальный (творческий) подход.
Экспериментальным я называю подход, при котором человек не боится совершить ошибку. Он относится к принятию решения, как к эксперименту. Так же должны относиться и Вы. Если всего бояться, то недалеко и до промедления, а там уже и игнорирование ситуации и тупик близко. Ко всему следует относиться творчески. И в сложных ситуациях помнить, что другой человек -- ни друг, ни враг тебе -- он твой учитель.
Жизнь -- это искусство. Не нужно зацикливаться на ошибке -- экспериментируйте. Главное -- избавиться от страха совершить ошибку. И почаще держать в голове мысль, что все можно исправить. Еще раз хочу процитировать Нео Рамиэрль: "Лучше жалеть о том, что сделано, чем о том, что не сделано".
"Исправлять, но действовать" -- таким должен быть девиз современного человека.
